Pro objednání servisu nebo reklamace je nutné vyplnit formulář uvedený níže.
Formulář zároveň slouží jako oficiální objednávka servisního zásahu.

Nejprve je potřeba vyplnit kontaktní údaje, tedy jméno, místo realizace, telefon a e-mail. Následně vyberete, o jaký produkt se jedná – například venkovní žaluzie, rolety, markýzy, sítě proti hmyzu, bioklimatické pergoly nebo garážová vrata.

Dále je nutné popsat závadu nebo požadavek na servis do poznámky, aby bylo možné servis správně vyhodnotit.

Servisní objednávky přijímáme pouze písemnou formou prostřednictvím formuláře. V případě telefonické domluvy je následně vyžadováno potvrzení objednávky také písemně.

Pro správné vyřízení reklamace je důležité uvést co nejvíce informací.
Standardní doba vyřízení záručního servisu je do 30 dní.